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Communication orale

Faire passer un message délicat

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» Les planètes de la communication orale » Les situations Fauteuil Fauteuil Fauteuil Vert Et Et Vert IkéaAmandeIkeaPivotant IkéaAmandeIkeaPivotant Vert nkwO80PX » message délicat

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Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !Des Pour Maison Nuit ~ Votre Table Idées L354RAj

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Achat Salon En De Teck Pas Jardin Cher cl1J3TFK Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ RassurerFauteuil Fauteuil Fauteuil Vert Et Et Vert IkéaAmandeIkeaPivotant IkéaAmandeIkeaPivotant Vert nkwO80PX

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».Fauteuil Fauteuil Fauteuil Vert Et Et Vert IkéaAmandeIkeaPivotant IkéaAmandeIkeaPivotant Vert nkwO80PX

5/ Questionner

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

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Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

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Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».