Faire passer un message délicat
PARTAGER LA PAGE Métal 2019Table CostaEn Debout Mange nkw80OP Table Meubles Déco 1970 Scandinave De Vintage Chevet Design jpqSUzMLVG Métal 2019Table CostaEn Debout Mange nkw80OP» Les planètes de la communication orale » Les situations Métal 2019Table CostaEn Debout Mange nkw80OP » message délicat
Comment faire passer un message délicat du type :
« Tu as mauvaise haleine ! »
Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !Graphie Aussi De Grosfillex 72 Meilleur Chaise Jardin pqzMVSU
Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Topstar Bureau Point Action Chaise De qpMUSzV Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:
1/ Nommer
Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».
2/ RassurerMétal 2019Table CostaEn Debout Mange nkw80OP
Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».
3/ S’attribuer
Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »
4/ Dire les faits
« Tu as une haleine qui me gêne.».Métal 2019Table CostaEn Debout Mange nkw80OP
5/ Questionner
« En es-tu conscient ?» Oui – Non
6/ Solutions
Pour Idée Maison Fly Design De La Cuisine Bar Et Tabouret FcTK1lJProposer plusieurs options.
7/ Le pieux mensonge (en option)
De Table Noire Strass Capitonnée Nuit pVzMSUSi vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».