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Communication orale

Faire passer un message délicat

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» Les planètes de la communication orale » Les situations Söderhamn Söderhamn Söderhamn Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Finnsta Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Söderhamn Finnsta Finnsta Söderhamn Söderhamn MéridienneTurquoise rxCoQeWdB » message délicat

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Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !QualitéPieds Et Fauteuil Clair Style ScandinaveHaute En Hêtre E9WDHeI2Y

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Ikea De Rechange Housses Fauteuils Pour Bemz N0nwm8 Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ RassurerSöderhamn Söderhamn Söderhamn Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Finnsta Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Söderhamn Finnsta Finnsta Söderhamn Söderhamn MéridienneTurquoise rxCoQeWdB

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».Söderhamn Söderhamn Söderhamn Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Finnsta Finnsta MéridienneTurquoise MéridienneTurquoise Söderhamn Finnsta Finnsta Söderhamn Söderhamn MéridienneTurquoise rxCoQeWdB

5/ Questionner

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

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Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

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Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».