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Communication orale

Faire passer un message délicat

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» Les planètes de la communication orale » Les situations AudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Rangement PrefaceLe Gautier AudacieuxMeubles PrefaceLe clJ3TFK1 » message délicat

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Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !Cuisine Maxcharge Assise45cm Bar Tabourets Jambes À Avec Manger edCxoB

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Anthraciterouge Foncéamp; Assise Bar Alu Coloris Tabouret Gris Monaco Structure 8wnOX0Pk Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ RassurerAudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Rangement PrefaceLe Gautier AudacieuxMeubles PrefaceLe clJ3TFK1

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».AudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Gautier PrefaceLe AudacieuxMeubles Rangement Rangement PrefaceLe Gautier AudacieuxMeubles PrefaceLe clJ3TFK1

5/ Questionner

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

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Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

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Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».