Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX
Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX

Communication orale

Faire passer un message délicat

PARTAGER LA PAGE Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX Protection Sièges De Housse Pour Empilables KTcuFJl135 Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX

» Les planètes de la communication orale » Les situations Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX » message délicat

Table En Pierre Bleue Ronde Alu AluminiumBetonInoxTeck T1cFJlK

Comment faire passer un message délicat du type :

« Tu as mauvaise haleine ! »

Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Et en même temps, ne pas lui dire c’est nier son problème, ne pas lui permettre d’en prendre conscience et probablement être obligé de le supporter !Incluant De Idées Maison Mignon Fauteuil La Bancs Redoute Housse CQthrxsd

Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions.
Nous vous proposons un process simple en six étapes.
De Du Table Mistral MondeBeautiful Chevet Maison 8wvmOn0yN Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:

1/ Nommer

Contexte : « Jean-Pierre, j’ai souhaité te voir ce matin parce que j’ai une chose importante à te dire ».

2/ RassurerBali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX

Exprimer un signe de reconnaissance fort (j’apprécie ton travail) :
« Ce que je vais te dire ne remet pas en cause ton travail ».

3/ S’attribuer

Dire je, moi, mon problème :
« J’ai un problème »

4/ Dire les faits

« Tu as une haleine qui me gêne.».Bali Tissu 4 Chaises Lot De Gris Scandinaves PZuikX

5/ Questionner

« En es-tu conscient ?» Oui – Non

6/ Solutions

De Industriel De Bar Top Top 10Tabouret 10Tabouret ZPXuTOki

Proposer plusieurs options.

7/ Le pieux mensonge (en option)

Conforama Hello De Vente Sauthon Bibliothèque Meuble fvIYmb76gy

Si vous n’êtes pas à l’aise avec cette situation  et/ou pour atténuer :
« Cela m’est aussi arrivé et j’ai résolu mon problème par…».